Politique de paiement

Chez Casanue, la sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Cette politique de paiement décrit les méthodes de paiement acceptées, les mesures de sécurité et les procédures de traitement des transactions.

Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les paiements par carte bancaire suivantes :

Carte bancaire (Visa)

MasterCard

Tous les paiements sont traités en Euros (€) . Si votre carte est libellée dans un autre instrument, la conversion sera effectuée par votre banque selon ses propres taux de change.

Sécurité des paiements

Vos transactions sont protégées par :

• Chiffrement SSL de 256 bits pour toutes les transmissions de données

• Conformité PCI DSS aux normes de sécurité les plus strictes

• Aucun stockage des numéros de carte sur nos serveurs

• Système de détection de fraude avancé

Traitement des transactions

• Le montant de votre commande est débité immédiatement après la confirmation

• Une pré-autorisation peut être effectuée pour vérifier la validité de votre carte

• Toutes les transactions sont soumises à une vérification de sécurité

Problèmes de paiement

En cas de refus de paiement, les causes possibles sont :

• Informations de carte incorrectes

• Fond insuffisant

• Dépassement de plafond

• Mesures de sécurité de votre banque

Nous vous recommandons de :

1. Vérifiez les informations de votre carte

2. Contacter votre banque

3. Utiliser une autre carte de paiement

Confidentialité

Vos informations de paiement sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne partageons jamais vos données de carte avec des tiers non autorisés.

Contact

Pour toute question relative aux paiements :

• Courriel : info@casanue.shop

• Téléphone : 06 66 16 15 55

• Horaires : Lundi au vendredi, 9h00-18h00 CET

Casanue se réserve le droit de modifier cette politique de paiement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Merci de votre confiance - L'équipe Casanue